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管理成果心得体
发布日期:2020-02-14

  《成果管理》首次把战略一词应用到商业和管理中,并开创了对商业企业经济绩效的研究,迄今为止,大部分战略管理书籍阐述的问题几乎都源于本书。下面是学习啦带来的管理成果心得体会,希望大家喜欢。

  这两天,我又翻了一遍德鲁克的《成果管理》,感觉还是那么的有启发,书中包含了几个意思,我对其中几个特别有感触,想拿出来与大家分享。

  首先,德鲁克说企业一切的需要都源自对外部顾客需要的满足,内部管理不产生绩效,绩效都来自于企业对外部机会的把握。现在的企业那么注重销售,为什么?其实正是因为企业中最接近顾客需求与合作可能的非销售人员莫属。在IBM有一个说法,叫商机管理,即所有部门的人都可以去见顾客,技术人员可以、财务人员也可以,因为不同部门的人从不同的角度可以发现客户的不同需求,发现需求的确认需求的过程其实就是一个销售的过程,也就是企业把握外部机会的过程,这对企业的发展来说至关重要。

  其次,他论证了自己的另一个观点:企业在某种意义上讲是没有边界的。举个例子说,百米跑一般来说成绩好比是13秒,如果你热身完毕拼尽全力跑完了结果是14秒,那么你就需要去分析为什么自己会慢于一般水平呢?后来从上到下分析了一遍后,你发现原来自己是因为穿了长裤阻力较大,于是你换上了更为贴身的运动裤然后再去尝试。对于企业来说,完成任务的过程也是这样一个不断审时度势、扫清障碍的过程。我们了解到一般企业是什么水平,或者我们以“目标”作为终极参照,在完成的过程中不断提炼总结,逐步扫清完成任务中间的障碍,企业管理咨询成果的特点成功也就会越来越近了,而这样一个过程的不断精进也会使得企业的能力跨越边界的束缚,达到“无边界”的状态。

  此外,我最近在想,人力资源管理的基础是否应该是尽可能降低绩效对人的依赖,而不仅仅是传统状态下我们所说的把人当做资源来看待最大限度的将绩效依附于人。我们都知道,机器没有感情所以更好操控、IT系统也没有情绪的起伏,所以用简单的物理原理就可以管理,但人不同,人有感情,这就意味着人有起伏,有情绪起伏就很容易产生流动那么也就很不好控制。那么这样的话,如果一个核心岗位的人突然不在了,企业将会面临的打击也是致命的。德鲁克在他的书中也提到了类似的观点,他说,企业的规模要在可控的范围之内,我想也许这其中也有这样一层意思那就是不能那么的依赖人。基于此,我们在设计绩效的时候也不能只考虑人,尽可能用非人的因素替代人的因素,把人的贡献控制在一定范围之内,让人只作为其中的一个因素存在,这样似乎更长远些。

  这是德鲁克的又一本经典著作,成书时最初德鲁克想用“企业战略”作为本书的名称,后来由于出版社考虑到在那个年代“战略”类的书不会吸引读者的兴趣才改成现在的名字“成功管理”。

  这本书实际上是讨论企业战略的,而且可能是第一本讨论企业战略的书。全书分为三大部分,也就是制定企业战略的三大步:了解企业,以机会为中心和绩效考核。通俗的来讲就是了解企业,确定方向,制定具体行动计划。 看起来很普通的三步,但就像德鲁克讲的,能够按照此考虑,并以此采取行动的企业家少之又少。而且这简单的三步其实也包含了很丰富的内容。

  第一篇了解企业共分8章,分别是企业的现实,成果区,收入资源和未来,我们怎么做,成本中心和成本结构,企业经营的是顾客,企业经营的是知识,这就是我们的企业等。通过这8个章节最终需要我们通过回答下列问题来了解企业。

  1。企业的产品或服务打算提供什么样的满足感,它们能够满足什么样的需要以及企业为获得回报需要做出什么样的贡献。

  3。企业为哪些顾客,市场和最终用途提供与众不同的价值;为了接触这些顾客,市场,和最终用途,企业需要发展哪些分销渠道

  4。这些目标在哪些技术,流程,产品或者服务得以实现?并通过哪些技术,流程,产品或者服务成为有形和具体的东西

  第一篇的内容丰富详实,印象比较深刻的是德鲁克对经营的定义 “把外部资源(知识)转化为外表成果(经济价值)的活动”。另外德鲁克对分销渠道的分析也令人深受启发。他对渠道也是顾客,而且是重要客户的解释非常具有前瞻性,让我回想起以前公司“经销商管理”部门遇到的种种问题和困难,现在想来可能从一开始对经销商的定位出了问题。

  第二篇以机会为中心,也就是确定方向。 企业了解自己后,可以通过以机会为中心找到自己的方向,具体来说就是发展靠优势(第九章),和挖掘企业潜力(第十章)。在第九站中,德鲁克介绍了发挥企业效率的常见的三种方法,即“理想化企业”,机会最大化和资源最大化。挖掘企业潜力是指视薄弱环节为机会,化弱势为优势,把我们所担心的变成我们突破的机会。第二篇最后一章,第十一章,介绍了未来看现在,指明了现在如何行动才能创造出我们想要的未来。他的两种方法:已经成为现实的未来和创意的力量非常值得我们进一步仔细研究。

  第三篇企业绩效实际就是介绍如何制定企业战略。 通过前两篇的分析,企业需要做出一些关键决策,也就是决定企业的宗旨,自己的优势,和优先事项。 企业的宗旨确定了企业给市场带来什么样的满足感或者让什么样的知识在市场活动中发挥应有的作用。企业的宗旨因此也界定了企业需要在哪些领域取得和保持领先优势。在这些关键决策的基础上,可以确定一些关键的战略计划;像企业想要获得什么样的机会,以及原因和能够接受的风险;他的经验范围和结构,如如何恰当地在专业化,多元化和一体化之间实现均衡发展;如何实习企业的目标,是兼并还是“自力更生”;以及确定于企业经济现实,机会和绩效相对应的组织结构。制定战略的下一步是确定工作计划,也就是根据企业目的和目标,分析我们需要什么样的成果,在什么时候?在哪里?并由此细化和分配工作确定期限和绩效目标,最终落实成为每个人具体的工作计划。

  总体感觉这是一本比较难懂的书,我自己看了好多遍才真正感觉能有所了解,不过还是很有启发性的。

  公元2000年,国际电信联盟正式确认大唐电信提出的3G标准成为三大国际标准之一,打破了西方发达国家在电讯领域的长期技术垄断,在新一代无线通讯领域获得了制定国际标准的话语权。大唐科技在技术产业化过程中,通过建立TD产业联盟,打造了一个基于本土企业的完整的产业链,带动了产业链上下游以及国内外厂商之间全方位的合作,探索出了一条高科技成果转化的有效途径。

  长庆油田面对苏里格油气田低渗透、低气压、低产量的资源特点,组织相关技术专家,针对低品位油田开发的关键技术瓶颈,开创性实施组建了5/1的开发模式,通过标准化设计、模块化建设、数字化管理,大大缩短了开发周期,破解了低品位油气田“规模、有效”开发这道世界级的难题。“

  传化物流以浙江萧山为基地,以300公里为半径,整合了杭沪宁经济圈内公路货运的四大资源,形成了6+1的服务功能模块,建了一个基地化的以物流企业为服务对象的全新商业模式。这个商业模式定位使传化物流在差异化竞争中找到了自己的正确定位和发展空间。淮南矿业集团在公司内部实行集中采购、集中储备、集中配送,使全集团生产所需物流供给进入自己的专业化服务渠道,向物流供应链上下游发展,实施了跨区域、跨行业的物流整合。

  三峡建设以特大功率水冷机组的国际采购为平台,通过市场换技术,用六年时间跨越30年的技术差距,成功设计、生产出右岸8台套70万千瓦水电机组, 一举实现了我国水电装备制造业产业升级的战略目标。北车集团齐齐哈尔轨道交通装备公司用3年时间,完成了第三代70吨级货车的技术升级,解决了货运“短板”问题,整体提升了我国铁路的运输能力。中国航天科工集团以“科技强军、航天报国”为己任,通过创新驱动战略,历经几代人努力,形成了一批国际领先水平的核心技术。南车株洲电力机车公司瞄准世界铁路装备技术制高点,自主研发生产具有世界先进水平的产品,实现我国轨道交通装备由“中国制造向”中国创造“的转变。

  集团公司集中决策、分级管理、资源共享、高效协同的管控目标具有高度一致性,各企业实现目标的途径有很大不同。宝钢集团通过公司治理结构的重构,实现了控股集团公司的角色定位。中国移动的集中化管理,走的是内部资源整合之路。蓝星集团则从信息化与管理全面融合的角度诠释了集团整合的多元化选择。潍柴集团在快速规模化过程中,针对“信息孤岛”、“业务孤岛”,将各信息子系统进行无缝集成,形成一体化的信息集成平台,实现企业研发、计划、采购、制造、维修、服务等不同业务环节之间的协同化运作。 中海油创建财务共享平台,统一提供专业化、标准化的财务服务和支持,实现海外财务管理由分散型向共享协作型转变。

  中石油公司得到世界投资者很高评价的独立编制的年度财务报告具有填补空白的意义。在此之前,大陆几乎所有在境外上市公司的财务报告,都是委托境外的会计师事务所编报的。

  中海油在实践中努力贯彻的“效益、效率和风险平衡”的风险控制核心理念,体现了企业风险控制过程中所遵循的辩证思维。神华能源公司着重从内控管理框架建设的角度,在组织、制度、流程三个方面实施了风险控制。天津钢管树立“居安思危一临危求变一化危为机”的企业风险控制理念,运用情景模拟的方式,开发出钢铁企业供应链风险管理与控制系统。

  中建五局三公司针对建筑施工企业的特点,以“三色书”作为独特载体,构建了一套内容完整、层级清晰、规范统一、集制度、流程、标准于一体的企业管理体系。重庆长安汽车公司在组织构建、团队组织、流程设计、信息化协同、性价比分析等各个方面贯彻求细、求精原则,实现了产品的性价比最大化,提升了正向研发能力。深南电路公司通过构建和运用产品需求矩阵、客户分类矩阵、客户开发“仪表板”模型和软件系统等,快速开发客户并提供高质量的产品和服务。承德钒钛钢铁公司建立全员、全方位控制成本的日核算成本管理体系,使吨钢成本大大降低。工商银行把集约化信贷理念贯穿于信贷管理工作全流程,通过运用现代信息技术、深化信贷管理体制变革等一系列措施,推动信贷业务从粗放式经营向精细化管理转变。浙江金华电业局在实施设备全面状态检修过程中推行标准化、精益化管理,探索出野外施工作业的新模式。胜利油田在继承“三基管理”的优良传统基础上,在实践中总结出更加规范、咨询案列细致的基层创优管理办法。

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  心理案例分析范文

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